Os presentes Termos e Condições (“T&C”) do sites www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino regulam as relações entre os Utilizadores/Utilizadores Registados/Clientes destes sites e a sua proprietária, Carla América Rodrigues Sabino Guerreiro, representante do Atelier D’Artes Carla Sabino, com sede na Rua da Liberdade nº107-C 2840-397 Seixal, Portugal, e NIF 140853537.

O Atelier D’Artes Carla Sabino disponibiliza aos Utilizadores do site uma plataforma de compras online de material para artesanato e todo o tipo de peças artesanais prontas.

O acesso e utilização, por qualquer forma, do site www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino, bem como a compra dos produtos disponíveis, implica a aceitação total das disposições dos presentes Termos e Condições e da Politica de Privacidade adoptada, sem quaisquer reservas.

O Atelier D’Artes Carla Sabino reserva-se no direito de, periodicamente, rever ou alterar os presentes T&C, pelo que se recomenda aos utilizadores que consultem a referida página periodicamente.

Este site e o seu conteúdo são propriedade exclusiva do Atelier D’Artes Carla Sabino.

 

 

1.Registo

Os utilizadores que pretendam adquirir produtos através do site www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino terão que reunir as condições necessárias e efectuar o seu registo, expressamente declarando que tomam conhecimento e aceitam este T&C e o tratamento dos dados pessoais.

Podem efectuar o registo em www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino quaisquer pessoas singulares, maiores de 18 anos ou emancipadas e no pleno uso das suas capacidades, bem como pessoas colectivas, através de um representante legal devidamente habilitado. O registo no  sítio www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino não constitui, contudo, um direito dos utilizadores.

Os utilizadores são responsáveis pela veracidade das informações transmitidas ao Atelier D’Artes Carla Sabino, bem como pela actualização das mesmas sempre que sofram qualquer alteração.
O Atelier D’Artes Carla Sabino reserva-se o direito de encerrar quaisquer contas de utilizador relativamente às quais verifique existirem informações falsas, desactualizadas ou em não conformidade com os presentes T&C.
Os utilizadores são ainda os únicos responsáveis pela segurança da palavra passe que definirem para aceder às respectivas contas de utilizador.

Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente no momento do registo ou recolhidas através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança para impedir o seu acesso, uso e divulgação não autorizados, conforme as disposições previstas na Política de Privacidade.
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2. Formas de Pagamento

O pagamento poderá ser efectuado por PayPal, Cartão de Crédito (através da plataforma PayPal), Transferência Bancária ou em loja. 
Os dados de cartões de crédito fornecidos pelo Utilizador Registado são registados directamente no banco de dados das administradoras do cartão, que não permitem o acesso a estas informações por terceiros. O Atelier D’Artes Carla Sabino não tem acesso aos dados dos cartões de crédito e não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do pagamento.

Caso o Utilizador Registado opte por utilizar a ferramenta Paypal, será necessário o fornecimento do login e senha da respectiva conta Paypal no momento da confirmação da compra. Neste caso, o Atelier D’Artes Carla Sabino não tem acesso a nenhuma informação sobre os dados do cartão de crédito utilizado e não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do pagamento.

 

3. Envio

A nossa equipa processa as encomendas com a maior brevidade possível. Uma vez confirmada a encomenda e efectuado o pagamento dos produtos por parte do Utilizador Registado, o Atelier D’Artes Carla Sabino envia uma mensagem confirmando a recepção da encomenda e do respectivo pagamento.

No caso de, após o pagamento dos produtos, o Atelier D’Artes Carla Sabino verificar alguma situação de indisponibilidade, será automaticamente creditado ao Cliente, através do meio de pagamento utilizado pelo mesmo, o montante correspondente ao(s) produto(s) não disponível(eis) e será enviada uma mensagem de aviso.

 

4. Entregas de Produtos
Salvo em circunstâncias extraordinárias, o(s) produto(s) adquirido(s) serão entregues no prazo máximo de 5 dias úteis a  contar da data em que a encomenda é expedida.

Eventuais atrasos na entrega das encomendas poderão dever-se a:
1. Personalização de produtos.
2. Artigos especializados.
3. Motivos de força maior.
4. Greve ctt.
5. Saldos ou promoções especiais.

 

Se, por algum motivo, não for possível cumprir o prazo máximo de entrega indicado, o Atelier D’Artes Carla Sabino informará o Cliente desse facto e dar-lhe-á a opção de manter a encomenda estabelecendo nova data de entrega ou de anular a compra sendo, neste caso, reembolsado do montante dispendido.

Em todo o caso, deverá ter-se em conta que as entregas são efectuadas nos dias úteis, pelo que não se efectuam entregas aos Sábados, Domingos e feriados. Sempre que o prazo máximo de entrega terminar num destes dias, será automaticamente prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.

A contagem do prazo de entrega da encomenda tem início a partir da comunicação da aprovação do pagamento, por parte da instituição financeira, ao Atelier D’Artes Carla Sabino e após validação dos dados pessoais do Utilizador Registado/Cliente.
 

 

5. Transmissão do Risco

Os riscos a que se podem ver submetidos os produtos serão da responsabilidade do Cliente a partir do momento da entrega dos produtos, ou seja, a partir do momento em que o Cliente passa a ser proprietário desses mesmos produtos.

 

6. Devoluções

O Atelier D’Artes Carla Sabino só vende artigos em perfeito estado e confirma sempre o estado dos artigos antes de estes serem enviados ao cliente.
Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade No entanto, as devoluções de produtos são situações previsíveis.

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Se o Cliente pretender devolver o produto dentro do prazo de 14 dias úteis a partir da data de recepção do mesmo, poderá fazê-lo. O produto deverá ser devolvido na mesma embalagem em que foi entregue.
Para proceder à devolução agradecemos que nos contacte através do email atelierdartes.lojamail.com, indicando que deseja a devolução do artigo, indicando sempre o número da encomenda e enviar-lhe-emos, de imediato, todos os dados e passos necessários à devolução. 

Depois do Atelier D’Artes Carla Sabino recepcionar e examinar o artigo, o Cliente será informado sobre o direito ou não à devolução das quantias pagas. A devolução será efectuada com a maior brevidade possível dentro do prazo de 30 dias úteis a partir da data da devolução do produto. A devolução das quantias pagas será efectuada utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente na compra.

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Caso a devolução não esteja em conformidade com os presentes T&C, o produto será devolvido ao Cliente, acompanhado de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não sendo devido qualquer ressarcimento ao Cliente.

Se pretende fazer uma troca, terá primeiro que fazer a devolução do(s) produto(s) e depois realizar uma nova encomenda.
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7. Produtos defeituosos

Se, ao receber o produto, considerar que o mesmo não está de acordo com os Termos e Condições de Venda, deverá contactar o Atelier D’Artes Carla Sabino, num prazo máximo de 14 dias úteis, através do endereço de email atelierdartes.loja@gmail.com, informando-nos sobre o defeito. Deverá indicar no email o número de factura, a referência e/ou nome do artigo e o defeito do mesmo.

Poderá devolver o produto através de qualquer serviço de entrega postal.
Após a avaliação cuidadosa do produto devolvido ser-lhe-á comunicado por e-mail, dentro da maior brevidade possível, a devolução do valor do artigo ou a substituição do mesmo. Caso haja lugar à devolução ou substituição do produto, esta será realizada até 14 dias úteis a partir da data de envio da mensagem de correio electrónico confirmando a devolução ou substituição do produto.

Caso a devolução não esteja em conformidade com os presentes T&C, o produto será devolvido ao Cliente, acompanhado de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não sendo devido qualquer ressarcimento ao Cliente.

Os valores pagos pelos produtos devolvidos com defeito serão reembolsados na íntegra, incluindo todos os custos de envio. A devolução será efectuada através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Para que possamos proceder à devolução dos custos de envio, necessitamos que nos envie uma cópia ou scan do comprovativo de envio da encomenda (factura que deve ser solicitada ao serviço de entrega postal aquando da entrega da encomenda).

Serão salvaguardados todos os direitos reconhecidos pela lei em vigor.

 

8. Protecção de Dados

O Atelier D’Artes Carla Sabino respeita toda a legislação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais. Os Utilizadores/Utilizadores Registados/Clientes, deverão consultar regularmente a Política de Privacidade e certificar-se que se estão de acordo com a mesma.

Em caso de utilização abusiva do site www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino ou suspeita da prática de acto não permitido, nos termos da lei aplicável ou dos presentes T&C, por qualquer Utilizador/Utilizador Registado/Cliente, o Atelier D’Artes Carla Sabino poderá comunicar os dados do Utilizador/Utilizador Registado/Cliente em causa às autoridades competentes.
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9. Responsabilidade

O Atelier D’Artes Carla Sabino não se responsabiliza pelas falhas de acesso ou navegação decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade e controle, inclusive, sem limitação, falhas na Internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento electrónico e/ou físico de qualquer rede de telecomunicações, interrupções ou suspensões de conexão e falhas de software e/ou hardware do Utilizador/Utilizador Registado/Cliente, bem como paralisações programadas para manutenção, actualização e ajustes de configuração do site www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino.

É da responsabilidade do Utilizador/Utilizador Registado/Cliente:
(i) manter o ambiente de seus computadores e demais dispositivos de acesso ao sítio seguros, valendo-se de ferramentas específicas para tal, como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir para a prevenção de riscos electrónicos;
(ii) utilizar sistemas operacionais e navegadores actualizados e eficientes para a plena utilização do sítio;
(iii) equipar-se e responsabilizar-se pelos computadores e dispositivos de hardware necessários para o acesso ao sítio, bem como pelo acesso desses computadores e dispositivos à Internet;
(iv) o uso, a guarda, a manutenção e o sigilo de todas as palavras-passe que lhe forem cedidos para realizar compras no sítio.

 

10. Direitos Atelier D'Artes Carla Sabino

Os elementos do www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino. foram especificamente concebidos para promover vendas de produtos através do mesmo. Neste sentido, todos os elementos do www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino., encontram-se protegidos por direitos de autor, sendo expressamente proibida a sua reprodução, publicação, transmissão, modificação ou distribuição, por qualquer meio.
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11. Acordo Integral

Os presentes T&C são os únicos aplicáveis à utilização e à aquisição de produtos através do  site www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino., substituindo quaisquer outras condições.
Consequentemente, os Utilizadores/Utilizadores Registados/Clientes que acedam ao site www.atelierdartesloja.wixsite.com/carlasabino. e/ou adquiram produtos através do mesmo, aceitam vincular-se aos presentes T&C.